Creator Program

Die kreisfreie Stadt Memmingen im Allgäu (ca. 46.000 Einwohner) sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine freundliche, engagierte und serviceorientierte Persönlichkeit für die

Schaltermitarbeiter:in Tourist Information (m/w/d)

Entgeltgruppe 6 TVöD, Vollzeit
Benefits: u. a. Gleitzeit, Betriebsrente, Jobticket, Fahrradleasing

Zur Beratung und Betreuung unserer Gäste und Bürger sucht das Front Office Team der Tourist Information Memmingen tatkräftige Unterstützung am Schalter. Als neue Kollegin oder neuer Kollege repräsentieren Sie die erste Anlaufstelle für alle Fragen rund um den Tourismus in Memmingen und leisten damit einen wichtigen Beitrag zur Gastfreundschaft unserer Stadt.

Ihre Aufgaben:

• Persönliche, telefonische und schriftliche Beratung zu touristischen Angeboten der Stadt Memmingen
• Organisation, Beratung und Verkauf von Stadtführungen sowie Buchung von Gruppenführungen
• Unterstützung bei der Unterkunftssuche und Zimmervermittlung
• Bearbeitung von Gästebeschwerden
• Versand von Informationsmaterial
• Verkauf von Eintrittskarten, Büchern, Souvenirs und Kartenmaterial
• Verkauf und Einlösung von Gutscheinen inkl. Bestandsführung
• Verwaltung des Prospektmaterials und Führung entsprechender Statistiken
• Kassentätigkeiten sowie Tages-, Monats- und Jahresabschlüsse
• Auskunft zu bürgerrelevanten Themen
• Mitarbeit bei touristischen und verwaltungsinternen Projekten
• Bereitschaft zu Wochenenddiensten

Wir schätzen an Ihnen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau, Touristikfachfrau oder einer anderen tourismusnahen Branche oder Verwaltungsfachangestellte (m/w/d)
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Kommunikationsstärke
• Selbstständige, strukturierte und teamfähige Arbeitsweise
• Gute Englischkenntnisse, idealerweise weitere Fremdsprachen
• Freundliches Auftreten und Freude am Umgang mit Menschen

Wir bieten:

• Flexible Arbeitszeiten im Rahmen eines Gleitzeitmodells
• 30 Tage Urlaub bei einer 5-Tage-Woche sowie bezahlte Freistellung an Heilig Abend, Silvester und Brauchtumstagen
• Arbeitgeberfinanzierte Zusatzversorgung (Betriebsrente)
• Zuschuss zum Deutschlandticket (Jobticket)
• Möglichkeit zum Fahrradleasing
• Modern ausgestatteter Arbeitsplatz in zentraler Lage
• Abwechslungsreiche Aufgaben in einem engagierten Team

Wenn Sie Interesse an diesem vielseitigen und dienstleistungsorientierten Aufgabenbereich haben, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung mit den üblichen Unterlagen (insbesondere Lebenslauf und Zeugnisse) an:

Stadt Memmingen, Personalamt, Marktplatz 1, 87700 Memmingen
oder per Datentransfer ausschließlich im PDF-Format über: https://datentransfer.memmingen.de/submit/personalamt

Für Rückfragen:
Herr Götzeler (Personal, Tel. 08331 / 850-111)
Frau Seeberger (Tourismus, Tel. 08331 / 850-171)